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Biocoop Luxeuil-les-Bains

Nouveau service : Commande par e-mail

Nouveau service : Commande par e-mail

À partir du 28/04/2020

 

Afin de limiter les contacts dans le point de vente et l'attente, nos équipes réalisent vos courses après passage d'une commande par e-mail (disponible à J+2 pour une commande avant 15h).





La démarche à suivre


1- Je prépare un mail avec une liste de courses la plus précise possible (référence, quantité, grammage si produit en vrac ou à la coupe). Nous continuons de proposer du pain frais et des fromages à la coupe ! Vous pouvez vous aider de la liste de nos produits (non exhaustive) que vous pouvez télécharger en bas de cette page.


2- J’envoie ma liste par mail à commande.biocoopluxeuil@gmail.com en indiquant également :

  • mon nom et mon prénom
  • un numéro de téléphone sur lequel je suis joignable (pour être averti(e) que ma commande est prête)

  • mon numéro de sociétaire si je suis sociétaire

  • j’indique si j’accepte les remplacements par un produit identique en cas de rupture

  • j’indique mon moyen de paiement

  • je précise si je suis une personne fragile nécessitant une livraison à domicile (très âgée, malade, isolée, ne pouvant se déplacer)

3- Je suis averti(e) par téléphone lorsque la commande est prête, et un créneau de retrait m’est donné. (A cette étape, il ne sera plus possible de procéder à des remplacements de produits en cas de rupture).


A noter

  • Le paiement par carte bancaire est à privilégier, celui en chèques déjeuner n’est pas accepté.

  • Nous ne préparerons pas de petites commandes (moins de 8 produits)

  • Nous n’honorerons pas plus de 2 commandes par semaine au même nom.

  • Les contenants personnels ne sont pas acceptés en ce moment.

  • Comme pour vos courses en magasin, lors du retrait de votre commande, merci de respecter la sécurité de tous en appliquant les gestes barrières, et en particulier en venant non accompagné.

En cas d’un nombre important de commandes, les délais peuvent être allongés. Nous vous remercions pour votre compréhension.



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